Leveringspolitik

Fragtpolitik

Leveringstider

Europa: 4-14 hverdage
USA: 4-14 hverdage
Canada: 7-14 hverdage
Storbritannien: 7-15 hverdage
Oceanien: 7-20 hverdage
Andre lande: 20+ dage

Behandlingstid

Ordrer kan i nogle tilfælde tage 3-6 hverdage at behandle, før de sendes afsted. Vi sender ikke ordrer i weekender eller på helligdage.

Sporingsnummer

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du normalt automatisk en e-mail med et sporingsnummer. Hvis du ikke har modtaget det, eller hvis sporingsnummeret ikke virker, er du altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig.

Hvis du har brug for yderligere information, kan du kontakte os på:
Kontakt@denmarkfitness.dk

Uforudsete forsinkelser

I nogle tilfælde kan leveringen tage længere tid end de estimerede leveringstider ovenfor. De fleste forsinkelser skyldes international toldbehandling, som ligger uden for vores kontrol.

Kontakt os gerne, hvis din pakke er forsinket, så hjælper vi med at finde en løsning.

Vigtigt at være opmærksom på

Som kunde er du selv ansvarlig for eventuel moms, told, skatter, håndteringsgebyrer eller andre importomkostninger, som kræves i dit land ved import af varer.

Vi opkræver ikke disse gebyrer på forhånd og kan derfor ikke oplyse de præcise omkostninger, da de varierer fra land til land.

Vi anbefaler derfor, at du undersøger reglerne i dit land, så du undgår uventede gebyrer ved modtagelse af pakken.

Ordrer kan blive returneret af forskellige årsager, herunder:

• ubetalte toldafgifter
• forkert adresse
• pakken ikke afhentet
• afvist levering

Hvis en ordre returneres eller afvises, vil kunden blive kontaktet og skal betale for eventuel gensendelse.

Pakker der ikke afhentes

Hvad sker der, hvis du ikke afhenter din pakke?

Pakker opbevares normalt hos pakkeshoppen i op til 7 dage fra ankomstdatoen. Hvis pakken ikke afhentes inden fristen, returneres den til vores distributionscenter i Malmö, hvor den enten skal sendes igen eller destrueres.

Hvis en pakke registreres som “ikke afhentet”, opkræver vi et gebyr på 100 DKK. Det resterende ordrebeløb refunderes til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Hvis du fortryder dit køb efter bestilling, skal pakken først afhentes og derefter returneres, så den ikke registreres som “ikke afhentet”.